Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Carryproof.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien et un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous les produits Carryproof bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et les vices cachés.
Comment entretenir mes articles Carryproof ?
Pour préserver la qualité de vos vêtements et accessoires, nous recommandons un lavage à 30°C sur l'envers et d'éviter le séchage en machine.