Retours et Échanges
Chez Carryproof, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine pour assurer une protection maximale pendant le transport.
Demandez votre retour
Connectez-vous à votre compte client sur notre site et accédez à l'historique de vos commandes pour générer votre étiquette de retour prépayée.
DĂ©posez le colis
Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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